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为了规范我公司的教学行为,坚持文明教学、廉洁教学、安全教学,提高服务水平,切实维护学员的合法权益,特郑重作出以下承诺:
一、坚持“以人为本,素质教育,科学培训,质量第一”的办学方针,规范教学,严格管理。 二、坚持“学员至上”的服务宗旨,礼貌待人,文明用语,热情服务;不准训斥、讽刺、挖苦学员,不准侮辱学员人格。 三、不准参与学员打牌、搓麻将等有赌博性质的活动; 四、严禁利用工作便利损害学员的利益,不准以任何形式接受学员的请吃和索要、收受学员的实物与现金。 五、诚实守信,严格按照市物价部门核定的标准收费,不收“费外费”。 公司所有员工自觉接受监督,若有违诺者,欢迎举报。如查实有收取学员考试过关费的全额退还培训费;如查实有收受学员实物、现金或有价证券的,实行“退一奖二”,奖励举报人员,并对责任人进行严肃处理。 |
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